DHL no ha cumplido las expectativas, me hizo la entrega seis días después de que el paquete llegará a mi ciudad. Es cierto que cambié la dirección de entrega, por problemas laborales tuve que salir de la ciudad, pero era una obción que esta empresa me ofrecia
Sandra23/02/2021
Answer:
Hola Sandra
Antes que nada nuestras disculpas por la incidencia que nos comentas en tu comentario, sabemos que hay ocasiones que la compañía que utilizamos con tu envío no ha sido lo suficientemente pro-activa en la resolución de incidencias de entrega, es por ello que hemos añadido dos opciones más de envíos con diferentes compañías para todos nuestros clientes. Desde hace unos días precisamente puedes elegir otra compañía de transporte alternativa (Correos Express) y también la opción de Recoger en Oficina de Correos, entendemos que con esto cubrimos un amplio espectro de las necesidades de nuestros clientes y le brindamos opciones de entrega con diferentes casuísticas. Muchas gracias por tu comentario, nos tomamos muy en serio todas las opiniones y las utilizamos para mejorar nuestros servicios de nuestra tienda online en la medida de lo posible. Un saludo, namasté
Servei
Molt be
Remei22/02/2021
Tienda excelente y personal impecable.
Gracias por vuestro magnífico trabajo.
MONTSERRAT RAMÍREZ22/02/2021
Productos de buena calidad y buen servicio.
Estoy contenta de haber comprado los productos para mis clases con Mundo Yoga. Son de buena calidad y sencillos. Siempre he tenido un buen contacto y servicio online con ellos.
Sophie21/02/2021
Tot correcte
La comanda va arribar bé i sense incidents.
Meritxell20/02/2021
Recomendable
Venía recomendado por parte de una amiga. El servicio ha sido estupendo, sencillo y rápido. Muy recomendable.
alberto20/02/2021
Gastos de envio
Ponía que los gastos de envío eran gratuitos a partir de 15€ y me los han conbrado. Por su puesto lo reclamé y no me lo han devuelto.
Begoña20/02/2021
Answer:
Hola Begoña Al igual hay una confusión de tu parte, los envíos gratis son a partir de 80€, lo que comentas de 15€ es el pedido mínimo para poder realizar un pedido en nuestra tienda de yoga online. Esperamos haberte podido aclarar esta situación. Saludos, namasté!
Estupendo!!!
Muchisimas gracias!!! A mi madre le llegó en 2 dias, muy rapido!!! Quedó encantada con el columpio, las cartas y con la nota, fue un detalle por su parte que me hicieran el favor de adjuntarsela, pues este año estoy lejos de España y queria se sintiera importante igualmente!! Ella es profesora de yoga y ya les conocia! Asi que creo que hemos acertado!!! Gracias de nuevo! Un saludo
Liss20/02/2021
Qualitat
Qualitat Detall Consciència
Albert19/02/2021
muy bien
un servicio muy rápido. Y lo que se ve en la web es lo que es en la realidad
Mercedes18/02/2021
muy profesionales
Volveré a comprar. muy profesionales y excelentes
mariana18/02/2021
La empresa de transporte un desastre.
La tienda bien, todo correcto y el producto estupenda. La empresa de transporte funcionó muy mal, intenté contactar con ellos desde el primer día porque sabía que estaría pocas horas en casa y necesitaba concertar cita para la entrega pero no hubo manera, no tienen una buena atención al cliente, sólo máquinas y contestadores automáticos que no funcionan, un watsapp automático surrealista que no responde a las necesidades del cliente, y no conseguí contactar con ellos de ninguna manera. Venían a hacer la entrega sin avisar y por supuesto no me encontraban, fue imposible contactar con ellos. Incluso les mandé un par de correos de reclamación. Al final pactamos un día para la entrega pero vinieron otro día a y a otra hora. Total, el envío que fue super rápido me llegó una semana más tarde, esto no es problema porque no tenía prisa, pero perdí muchísimo tiempo con esta gente y hablando con máquinas. Tampoco me daban opciones de puntos de recogida en el centro de Barcelona. Gracias por preguntar. Por parte de vuestra tienda, todo ok! Un saludo.
Anna18/02/2021
Answer:
Hola Anna Antes que nada nuestras disculpas por la incidencia que nos comentas en tu comentario, sabemos que hay ocasiones que la compañía que utilizamos con tu envío no ha sido lo suficientemente pro-activa en la resolución de incidencias de entrega, es por ello que a partir de la semana pasada hemos añadido dos opciones más de envíos con diferentes compañías.Desde ahora mismo puedes elegir otra compañía de transporte alternativa y también la opción de Recoger en Oficina de Correos, entendemos que con esto cubrimos un amplio espectro de las necesidades de nuestros clientes.Muchas gracias por tu comentario, nos tomamos muy en serio todas las opiniones y las utilizamos para mejorar nuestros servicios en la medida de lo posible. Un saludo, namasté
Direccion
Muy buen servicio
Silvia18/02/2021
Trato cercano, considerado y amable.
Nada que objetar. Un placer como siempre!
Nere17/02/2021
Muy satisfecha
Muy fácil la elección, la entrega rapidísima y todo genial!
Amaia16/02/2021
Muy rapida
Envío muy rápido
Masajes Sol i Lluna Valencia16/02/2021
Muy eficientes
En pocos sitios he recibido el material tan rápidamente, 36 horas, vivo en un pueblo.
Laura16/02/2021
Servicio
Muy contenta
Pilar16/02/2021
ENVÍO A DOMICILIO
El envío ha llegado muy rápido y el material es de buena calidad. Estoy contenta con esta compra.
97.9%
(1227 reviews)
Average rating: 9.8/10
2.1%
(26 reviews)
Number of reviews: 1253
0%
(0 reviews)
DHL no ha cumplido las expectativas, me hizo la entrega seis días después de que el paquete llegará a mi ciudad. Es cierto que cambié la dirección de entrega, por problemas laborales tuve que salir de la ciudad, pero era una obción que esta empresa me ofrecia
Hola Sandra
Antes que nada nuestras disculpas por la incidencia que nos comentas en tu comentario, sabemos que hay ocasiones que la compañía que utilizamos con tu envío no ha sido lo suficientemente pro-activa en la resolución de incidencias de entrega, es por ello que hemos añadido dos opciones más de envíos con diferentes compañías para todos nuestros clientes.
Desde hace unos días precisamente puedes elegir otra compañía de transporte alternativa (Correos Express) y también la opción de Recoger en Oficina de Correos, entendemos que con esto cubrimos un amplio espectro de las necesidades de nuestros clientes y le brindamos opciones de entrega con diferentes casuísticas.
Muchas gracias por tu comentario, nos tomamos muy en serio todas las opiniones y las utilizamos para mejorar nuestros servicios de nuestra tienda online en la medida de lo posible.
Un saludo, namasté
Siempre he tenido un buen contacto y servicio online con ellos.
Ponía que los gastos de envío eran gratuitos a partir de 15€ y me los han conbrado. Por su puesto lo reclamé y no me lo han devuelto.
Hola Begoña
Al igual hay una confusión de tu parte, los envíos gratis son a partir de 80€, lo que comentas de 15€ es el pedido mínimo para poder realizar un pedido en nuestra tienda de yoga online.
Esperamos haberte podido aclarar esta situación.
Saludos, namasté!
Ella es profesora de yoga y ya les conocia! Asi que creo que hemos acertado!!!
Gracias de nuevo!
Un saludo
Qualitat
Detall
Consciència
La tienda bien, todo correcto y el producto estupenda. La empresa de transporte funcionó muy mal, intenté contactar con ellos desde el primer día porque sabía que estaría pocas horas en casa y necesitaba concertar cita para la entrega pero no hubo manera, no tienen una buena atención al cliente, sólo máquinas y contestadores automáticos que no funcionan, un watsapp automático surrealista que no responde a las necesidades del cliente, y no conseguí contactar con ellos de ninguna manera. Venían a hacer la entrega sin avisar y por supuesto no me encontraban, fue imposible contactar con ellos. Incluso les mandé un par de correos de reclamación. Al final pactamos un día para la entrega pero vinieron otro día a y a otra hora. Total, el envío que fue super rápido me llegó una semana más tarde, esto no es problema porque no tenía prisa, pero perdí muchísimo tiempo con esta gente y hablando con máquinas. Tampoco me daban opciones de puntos de recogida en el centro de Barcelona. Gracias por preguntar. Por parte de vuestra tienda, todo ok! Un saludo.
Hola Anna
Antes que nada nuestras disculpas por la incidencia que nos comentas en tu comentario, sabemos que hay ocasiones que la compañía que utilizamos con tu envío no ha sido lo suficientemente pro-activa en la resolución de incidencias de entrega, es por ello que a partir de la semana pasada hemos añadido dos opciones más de envíos con diferentes compañías.Desde ahora mismo puedes elegir otra compañía de transporte alternativa y también la opción de Recoger en Oficina de Correos, entendemos que con esto cubrimos un amplio espectro de las necesidades de nuestros clientes.Muchas gracias por tu comentario, nos tomamos muy en serio todas las opiniones y las utilizamos para mejorar nuestros servicios en la medida de lo posible.
Un saludo, namasté
Muy buen servicio