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GASTOS DE ENVÍO y PLAZO DE ENTREGA (España y Portugal):
Como norma general, los pedidos se envían con Correos Express o DHL Parcel de la siguiente manera:
Pedidos efectuados**:
· de lunes a viernes hasta 13h – salen el mismo día
· de lunes a viernes a partir de 14h – salen el próximo día laboral
· a partir de viernes por la tarde y durante el fin de semana – salen el lunes
**Pedidos de profesionales y tiendas tienen un tiempo de preparación de 2 a 4 días laborables dependiendo del tipo de producto, no obstante, este tiempo puede ser mayor para pedidos muy voluminosos.
Tránsito en España peninsular: 24/48h a partir de la salida del paquete, contando días laborales, sin fines de semana ni festivos (locales y nacionales)
Tránsito en Portugal peninsular: 48/72h a partir de la salida del paquete, contando días laborales, sin fines de semana ni festivos (locales y nacionales)
Tránsito en España áreas remotas o Baleares: 48/72h a partir de la salida del paquete contando días laborales, sin fines de semana ni festivos (locales y nacionales)
NO realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Gastos de envío:
Los gastos de envío oscilan entre 4,90-12€ dependiendo del peso total del paquete y el destino. Se te muestra el precio exacto antes de finalizar el proceso de compra.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado.
¡El envío te sale gratis a partir de 89€ de compra en productos (antes de los gastos de envío)!
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
Envíos Unión Europea
Nuestra tienda online ofrece servicios de envío internacional a una amplia selección de destinos denttro de la Unión Europea.
La lista de países a los que actualmente enviamos incluye: Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, San Marino, Bulgaria, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Rumanía, Suecia y Portugal.
La tarifa de envío comienza desde los 9,90€, tarifa que se ajustará de acuerdo con el peso o el volumen del paquete a enviar.
Este precio base es aplicable para paquetes de peso estándar, y puede variar en función del peso final o del peso/volumen cubico del paquete a enviar y de la zona o país donde se realiza el envío.
Nuestro carrito de compra antes de finalizar y confirmar el pedido informará del precio final del envío.
Tiempos de entrega y seguimiento online del envío
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso de tu entrega.
Los plazos de entrega varían de 2 a 5 días laborables, asegurando que recibirás tus productos de manera rápida y segura, sin comprometer la calidad del servicio.
Entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas, y estamos comprometidos a satisfacerlas con la mayor diligencia y atención al detalle. Si tienes preguntas específicas sobre nuestros servicios de envío o si necesitas asistencia con un pedido, no dudes en contactarnos.
PAGO SEGURO:
En nuestro comercio electrónico, valoramos la seguridad y la comodidad de nuestros clientes. Por este motivo, ofrecemos múltiples formas de pago seguras y protegidas para facilitar su experiencia de compra:
- Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Las transacciones con tarjeta se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pago cifrada SSL.
- PayPal: Para aquellos que prefieren la comodidad y la seguridad de PayPal, también aceptamos este método de pago. Antes de abonar el sistema te informará exactamente el coste de la comisión;
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- Pago con seQura: Puedes fraccionar tu compra en varios plazos de pagos;
En todos los pagos realizados en nuestra plataforma, implementamos la tecnología de Capa de Conexión Segura (SSL). Este es un estándar de seguridad que garantiza que todos los datos que intercambia con nosotros a través de Internet son completamente privados y seguros.
Cuando realiza una transacción en nuestro sitio web, los datos de su tarjeta de crédito, por ejemplo, se cifran en su dispositivo antes de enviarse a través de Internet. De esta manera, incluso si alguien logra interceptar estos datos, no podrá leerlos ni utilizarlos.
Queremos que se sienta seguro y confiado al hacer compras en nuestra tienda en línea. Cada transacción que realiza con nosotros está protegida por tecnología SSL avanzada, asegurando que su información personal y financiera se mantenga segura en todo momento. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestras opciones de pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo.
Devoluciones y cambios
Agradecemos su compra y la confianza depositada en nuestra tienda online y esperamos que esté completamente satisfecho con nuestros productos. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que necesite realizar una devolución o un cambio.
MundoYoga ofrece un plazo amplio de 21 días para devolver o cambiar los productos.
A continuación, le proporcionamos la información esencial sobre nuestro proceso de devoluciones para asegurar una gestión eficiente y satisfactoria de su solicitud.
Importante: Proceso de Contacto para Devoluciones
Antes de iniciar cualquier proceso de devolución, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros a través de correo electrónico. En su mensaje, le solicitamos explicar claramente el motivo por el cual desea devolver o cambiar el artículo. Tras recibir su solicitud, le proporcionaremos las instrucciones detalladas a seguir para realizar la devolución o cambio de su producto de manera adecuada.
Gastos de Envío y Servicio de Recogida
Tenga en cuenta que el coste del servicio de recogida y los gastos de envío del pedido original no son reembolsables. En caso de que haya recibido algún tipo de bonificación o descuento en los gastos de envío, el valor de dicha bonificación también será deducido del monto total de su reembolso.
Condición Indispensable para la Aceptación de Devoluciones
Para poder procesar su devolución, es necesario que los productos estén en su embalaje original y sin haber sido utilizados. Esta condición es fundamental para asegurar la integridad del artículo y su posible reventa.
Esterillas con Ojales: Condiciones Especiales
En relación a las esterillas personalizadas con ojales, le informamos que este servicio adicional implica la manipulación y remoción de las esterillas de su embalaje original. Por esta razón, y dada la naturaleza personalizada del producto, no es posible aceptar cambios ni devoluciones de esterillas con ojales.
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