Condiciones Generales

Condiciones generales

1. Las compras en nuestra tienda "Mundoyoga":

Las compras realizadas en www.mundoyoga.com quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio MundoYoga / Patanjali SL / Cami Ral 4-6, 08800 Vilanova i la Geltru (Barcelona). Las compras efectuadas en www.mundoyoga.com estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor añadido IVA según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.

2. La venta de nuestros productos:

El pedido mínimo son 15€. Debajo de este importe no podemos atender pedidos. Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, incluyen el IVA y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene vigencia mientras aparecen en pantalla. Si necesita una factura, debe poner su número de identificación fiscal (NIF / CIF o DNI) en el campo reservado para tal fin. Sin NIF / CIF (en caso de empresas) o DNI (en caso de personas físicas) no podemos emitir una factura a nombre de Usted. Entonces el pedido va acompañado de una factura emitida a "Cliente contado". La confirmación de pedido enviada mediante correo electrónico, por www.mundoyoga.com, no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

3. Formalización del pedido:

El cliente que quiera realizar una compra en www.mundoyoga.com deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado de la página principal. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página. Junto con el pedido recibirá una factura emitida por Patanjali SL, titular de www.mundoyoga.com. Para una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envíos de regalo), la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a www.mundoyoga.com. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique en los campos reservados para ello "Dirección de entrega", en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya escogido.

3.1. Emisión de facturas:

Cada pedido se envia con la factura oficial correspondiente. El cliente es el responsable de facilitarnos los datos correctos de facturación. NO podemos modificar estos datos transcurridos 14 dias después de su fecha de emisión.

3.2. Precios, descuentos y comisiones

En caso que observamos que el cálculo de descuentos, comisiones o precios no es correcto, por error informático o mecanografico, nos reservamos el derecho de denegar la venta. En cualquier caso nos pondremos en contacto con el cliente y informamos sobre el posible error.

3.2.1 Descuentos de cortesía para centros y profesores de yoga

MundoYoga (Patanjali SL) ofrece descuentos de cortesía para Centros y/o Profesores de Yoga y Meditación.

Para poder beneficiarse de este tipo de descuento hay que enviar un formulario, facilitando los datos requeridos. MundoYoga se reserva el derecho de revisar estos datos y facilitar o denegar el acceso a los descuentos de cortesía. Además, MundoYoga se reserva el derecho de modificar, ampliar o quitar estos descuentos en cualquier momento y sin aviso previo.

Los descuentos varían en función del importe total del carrito. No se aplican descuentos adicionales / acumulativos a productos ya rebajados o con precio especial como los "packs de productos". Ciertos productos que no son de marca propia "MundoYoga" o "MeditAid" pueden tener un descuento inferior al baremo de descuentos por cantidad o ningún descuento en algunos casos (inciensos, Toesox, Yogitea etc.)

El importe total del descuento aplicado se ve reflejado en la cesta de compra antes de finalizar la compra. Si existen dudas referentes el cálculo aplicado, hay que comunicárnoslo antes de finalizar la compra. En el momento de finalizar el proceso de compra se entiende que el cliente está conforme con el descuento aplicado, dando su conformidad expresa, marcando con una flecha la casilla: "Acepto las condiciones generales y la política de confidencialidad".

MundoYoga NO acepta en ningún caso una revisión o recálculo de descuentos aplicados, una vez finalizado el proceso de compra, ni tampoco de compras anteriores, dado que los descuentos son regalos voluntarios de buena fe por parte de nosotros y no son ningún derecho concedido, ni reclamable jurídicamente.

4. Envío:

El envío se efectúa mediante servicio de mensajería. En el territorio español peninsular la entrega tarda aprox. 24-48h contando solo días hábiles y a partir de que es enviado el pedido.

5. Atención al cliente y devoluciones:

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en www.mundoyoga.com, los podrá devolver en un plazo no superior a 21 días, contados a partir de la recepción del pedido. Las devoluciones se deberán enviar junto con el original de la factura, que acompaña la mercancía. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el en Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 93 811 55 15 o nos envíe un correo electrónico a la dirección: yoga@mundoyoga.com.

Las devoluciones deben remitirse a una de las siguientes direcciónes:

Por mensajería / Transportista a:

Por correos ordinario a:

La devolución del importe se efectuará mediante la misma forma que el pago del cliente; por tarjeta, PayPal o transferencia. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original o con el producto en mal estado. La factura remitida por Patanjali SL tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a Patanjali SL en el plazo de 21 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Los gastos en envío no son reembolsables, en el caso de una devolución de un pedido que haya disfrutado de la promoción "Envío gratis" este importe será deducido del reembolso final si correspondiera. Si por el contrario desea la sustitución del producto por un defecto, MundoYoga se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, y recoger el defectuoso al realizar la entrega sin coste alguno.

6. Protección de datos:

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter Personal (LOPD) le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de www.mundoyoga.com. La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicio. Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan recopilados en dicho fichero bien llamando a nuestro teléfono de atención al cliente o enviándonos un correo electrónico a info@mundoyoga.com expresándonos los cambios pertinentes.

Le recordamos que sus datos nunca son suministrados a terceros bajo ningún concepto, siendo únicamente utilizados para el envío de comunicados y mercancías pedidas por Usted.

7. Ley aplicable y fuero:

Las presentes condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales competentes del domicilio de la empresa.